Delta Dunării - posibilităţi de promovare a ecoturismului
Oportunitatile si punctele forte, aferente Deltei Dunarii, pentru
dezvoltarea ecoturismului servesc drept baza in elaborarea si implementarea
directiilor strategice destinate valorificarii potentialului turistic natural,
dezvoltarii si promovarii ecoturismului ca sector al economiei la nivel
national si regional.
In urma studiului experientei internationale au fost identificate unele
practici ce tin de dezvoltarea si promovarea ecoturismului, viabile de
implementat si in tara noastra :
1.Pastrarea formelor traditionale de utilizare a pamantului : terenuri
arabile, livezi si vii, astfel echilibrandu-se folosirea resurselor naturale
din cadrul ariilro naturale protejate si a celor cultivate
2.Dezvoltarea infrastructurii ecoturistice si a turismului rural, luand in
considerare normele privind capacitatea fizica de primire a teritoriului si
« pragul de toleranta », dar totodata evitarea constructiilor
excesive, prin respectarea planurilor arhitecturale capabile sa pastreze
armonia dintre mediul natural si dotarile arhitecturale.
3.Creaea cadrului institutional, destinat sa gestioneze si sa organizeze
ariile naturale protejate in contextul cerintelor de dezvoltare si practicare a
ecoturismului. In acest sens, mentionez experienta Ungariei, unde Comisia
pentru Dezvoltare Durabila, prin functiile si activitatea sa, contribuie la
sustinerea si dezvoltarea ecoturismului prin coordonarea programelor
investitionale nationale si internationale in domeniu. In Romania, cadrul
institutional este reprezentat de catre Asociatia de Ecoturism din Romania
(AER), care intretine acte de parteneriat intre sectorul de afaceri din turism
si sectorul care are ca principala activitate conservarea naturii. In cadrul
sectorului de afaceri sunt inclusi
tour-operatorii mici, specializati in aducerea de turisti din Europa de Vest in
Romania, proprietarii de pensiuni si ghizii.
Reusita acestei institutii
consta in oferirea de avantaje ambelor parti : sectorului de afaceri si
profesionistilor in conservarea naturii, pentru practicarea unui turism
responsabil. AER actioneaza pe trei mari componente : cea de marketing, de
certificare in ecoturism si de strategii si dezvoltare de produse ecoturistice.
În plus, mai intervine contribuţia activă pentru conservarea naturii,
sprijinirea comunităţii prin folosirea serviciilor locale, responsabilitatea
faţă de comunitatea băştinaşă, satisfacerea turiştilor şi, în cele din urmă,
marketingul corect.
4.Crearea unor colective de profesionişti pentru administrarea proprie a
ariilor naturale protejate în scopul cercetării ştiinţifice a biodiversităţii,
silviculturii, pescuitului, finanţării şi organizării activităţilor
ecoturistice etc. Una dintre funcţiile prioritare ale administraţiei ariilor
naturale protejate trebuie să fie reglementarea activităţilor turistice
referitoare la :
-delimitarea accesului în parc pe regiuni şi monitorizarea eficientă a
fluxului turistic;
-obligaţiile turiştilor pe tot parcursul excursiei în parc;
-activităţile permise şi restricţionate în zonele special amenajate de pe
lângă cabane;
-utilizarea resurselor hidrografice în vederea scăldatului şi altor
actiităţi ce pot genera impacturi de poluare a apelor;
-aplicarea amenzilor privind utilizarea ambarcaţiunilor în lacurile pentru
pescuit şi agrement etc.
6.Atragerea investiţiilor şi implementarea unor programe de finanţare
internatională, menite să sprijine consolidarea ariilor naturale protejate.
Unele acţiuni comune de importanţă majoră sunt întreprinse în domeniul
valorificării rezervaţiilor transfrontaliere, propuse încă prin Acordul „Delta
Dunării şi zona inferioară a râului Prut”. Acţiunile Coridorul Verde al Dunării
este un alt acord de cooperare în domeniul valorificării rezervaţiilor
transfrontaliere, pus în aplicare de către România prin acţiuni de parteneriat
cu Bulgaria, Ucraina şi Republica Moldova, care a creat o reţea ecologică de
nivel regional în Lunca Dunării.
6.Implementarea managementului calităţii şi respectarea principiilor şi
normelor de ospitalitate pentru asigrarea competitiităţii ofertelor ecoturistice.
Potrivit experienţei României, sistemul de certificare în ecoturism este
reprezentat de un document care atestă nivelul ridicat al serviciilor unui
operator turistic, ce desfăşoară activităţi responsabile în mijlocul naturii,
cu tururi de maximum 15 turişti, cu ghizi specializaţi pe zona respectivă.
Unităţile turistice trebuie să includă maximum 25 de camere de cazare.
Conservarea naturii trebuie să fie principiul de bază al activităţilor
ecoturistice, operatorii nu trebuie să promoveze activităţi dăunatoare naturii.
7.Crearea şi menţinerea imaginii destinaţiilor ecoturistice la nivel
internaţional prin participarea la târguri şi expoziţii naţionale şi
internaţionale, precum şi promovarea destinaţiilor prin mass-media. Potrivit
practicilor din Marea Britanie, Germania, Austria, Suedia, presa şi
audiovizualul s-a dovedit a fi un mijloc eficient pentru informarea în masă a
publicului despre potenţialul de primire al unei tări.
8.Elaborarea şi implementarea strategiilor de
dezvoltare în domeniul ecoturismului. Merită de menţionat experienţa Poloniei.
Prin intermediul Comitetului Regional pentru Dezvoltare Durabilă al Consiliului
de Administraţie al Miniştrilor, înfiinţat încă în anul 1997, timp de 5 ani
acesta reuşeşte să realizeze cinci proiecte naţionale de protecţie a
diversităţii biologice, care au avut ca scop stimularea creării de rezervaţii
ale biosferei transfrontaliere. Drept exemplu poate servi rezervaţia Tatra,
situată la hotarul Poloniei cu Slovacia. Una din recentele strategii de
dezvoltare adoptate de Polonia, a fost bazată pe cinci domenii esenţiale:
-infrastructură şi coordonare internaţională;
-activităţi economice şi populaţie;
-protecţie şi evaluare;
-educaţie şi promovare;
-suport pentru implementare.
9.Organizarea activităţilor de ecoturism prin
desfăşurarea unor activităţi benefice sub forma unor excursii şi călătorii, în
special cu scopul de a studia biodiversitatea. Călătoriile de aventură,
participarea la unele lucrări biologice privind valorificarea şi protecţia
spaţiilor verzi, precum şi la cultivarea plantelor medicinale/speciilor de
plante, sunt elemente constitutive ale produselor ecoturistice oferite
vizitatorilor, reprezentând practicile de dezvoltare a ecoturismului in Cehia.
Ca
urmare a studierii experienţei internaţionale a ţărilor în administrarea
ecoturismului, constatăm că ariile protejate favorizează diversificarea
afacerilor mici şi mijlocii pe plan economic şi permit asigurarea echităţii
economico-sociale şi repartiţia echilibrată a veniturilor între mediul urban şi
cel rural. Pentru realizarea acestor beneficii, Romania dispune şi de arii
naturale şi de cadru legal în domeniul protecţiei mediului, fapt care serveşte
drept bază a dezvoltării ecoturismului.
Este
important să se stabilească unele principii şi obiective privind dezvoltarea
ecoturismului în crearea ofertei de turism receptor şi intern, stimularea
intereselor antreprenoriale şi investiţionale în domeniu, acestea constituind
un obiectiv categoric şi necondiţinat pentru dezvoltarea infrastructurii
ecoturistice. Conştientizarea comunităţilor locale, din cadrul Deltei Dunării,
privind beneficiile „de efect” trebuie să favorizeze dialogul social eficient
între actorii interesaţi atât de conservarea biodiversităţii, cât şi de
desfăşurarea activităţilor economice în domeniu.
Implementarea marketingului in dezvoltarea şi
promovarea
ecoturismului in Delta Dunarii
Ca una dintre cele mai tinere ramuri ale
economiei naţionale, industria turismului naţional manifestă unele tendinţe
pozitive, oferind noi avantaje pentru antreprenoriatul din domeniu şi din
sectorul terţiar. Varietatea resurselor turistice naturale şi cultural-istorice
disponibile constituie o motivaţie sigură în eforturile întreprinde privind
dezvoltarea activităţilor ecoturistice.
Cele
mai atractive activităţi pentru diversificarea ofertei de ecoturism în Delta
Dunării sunt expediţiile de aventurpă, pescuitul şi vânătoarea, urmate de
studierea florei şi faunei terestrei, fotografierea şi ciclismul, plimbările cu
ambarcaţiuni pe apă, activităţi ecvestre, studierea faunei în mediul acvatic.
Alte activităţi sunt organizarea unor mese tradiţionale ecologice şi culesul
fructelor.
De
asemenea se fac remarcate printre deficienţe, lipsa informării privind turismul
ecologic şi facilităţile reduse pentru accesul în zonele turistice. Mediul
înconjurător degradat constituie un imediment care, nemijlocit, contribuie la
reducerea desfăşurării activităţii ecoturistice în Delta Dunării. De fapt,
afacerile în domeniul ecoturismului implică şi alte lacune, precum lipsa unei
imagini a zonei naturale ca destinaţie pentru o vacanţă ecoturistică şi
depoluarea satelor, problemă economico-socială primordială în dezvoltarea
ţării.
Majoritatea
normelor propuse în vederea creîrii produselor ecoturistice sunt acceptate şi
marcate cu importanţă majoră. Acest fapt ne demonstrează nivelul înalt de
conştientizare, de către respondenţi, a asigurării calităţii şi
competitivităţii ofertelor ecoturistice, mai ales pentru crearea ofertei de
turism receptor, supusă concurenţei internaţinale cu statele Uniunii Europene
specializate, ca: Franţa, Italia, Polonia, Elveţia, având şi suficientă
experienţă în activitatea de ecoturism.
Agenţiile
de turism sunt dispuse să investească în diverse proiecte ce ţin de crearea si
promovarea ofertelor pentru turismul ecologic în Delta Dunării. Drept argument
la răspunsul negativ al celorlalţi poate fi considerată insuficienţa
mijloacelor financiare, survenită de rentabilitatea scăzută a afacerior în
domeniul turismului pentru multe agenţii din România. Posibilităţile limitate
de creditare şi parteneriat financiar din partea statului şi a băncilor
comerciale reprezintă o bariera fundamentală privind investiţiile în domeniul
ecoturismului în etapa actuală.
În
procesul de investigaţie practică, pentru elaborarea unui produs ecoturistic,
se poate lua drept destinaţie spre exemplu Delta Dunării. Asadar se pot propune
unele obiective de marketing ecoturistic pentru valificarea si promovarea
Deltei Dunării, precum:
1.Promovarea activă pe piaţa regională în calitate
de destinaţie ecoturistică;
2.Valorificarea non-poluantă a potenţialului
ecoturistic din zonă;
3.Diversificarea economiei locale prin
ecoturism.
Produsul
ecoturistic trebuie să fie clar definit, axat pe un set de servicii de
satisfacere a necesităţilor consumatorilor cu un interes sporit faţă de
valorile naturale, amatori de peisaje, cu o atitudine serioasă faţă de
protecţia resurselor naturale şi nepoluarea acestora.
Aşteptările
călătorile în ariile naturale, printre care şi Delta Dunării, sunt: terenuri
verzi amenajate, spaţii special dotate pentru agrementul ecoturistic specific,
obiective ecologice accesibile şi trasee captivante spre acestea, precum şi
cazarea confortabilă şi o alimentaţie naturistă.
Strategia
de extindere a produsului ecoturistic din Delta Dunării poate fi implementată
în limita stabilită de indicatproo „pragului de toleranţă” al deltei, pentru a
minimaliza impactul negativ asupra biodiversităţii şi culturii
comunităţii-gazdă.
Innoirea
produsului ecoturistic s-ar putea realiza în mod ciclic, în concordanţă cu
aspectele de uzură şi cu doleanţele consumatorilor, observate şi determinate pe
parcursul prestaţiei perioadelor de planificare strategică (minim cinci ani).
Preţurile
la gama variată de servicii pot fi stabilite în conformitate cu politicile de
reglementare a fluxului de vizitatori în aria protejată Delta Dunării. La
stabilirea preţurilor, trebuie luaţi în considerare factorii ce vor determina
competitivitatea produsului pe plan naţional şi internaţional: preţurile ofertelor
ecoturistice în ţările concurente din Sud-Estul Europei, preţurile ofertei
ecoturistice din destinaţiile naţionale concurente, diferenţierea tarifelor în
funcţie de gradul de confort al unităţilor de cazare, alimentaţie şi al
mijloacelor de transport.
Specificul
ecoturismului nu permite preţuri scăzute în scopul penetrării pieţei turistice. Pentru
menţinerea mediului natural şi ecologic la standardele prevăzute prin cadrul
legal naţional şi internaţional, este important să atragem segmentul de turiţti
cu putere de cumpărare medie şi înaltă. Strategia preţului ridicat nu poate fi implementată în
faza de lansare şi promovare a produsului ecoturistic, pe măsura ce turistul
trebuie să beneficieze de oportunitatea de a cunoaşte „farmecul destinaţiei”.
În plus, destinaţia necesită realizarea unui flux intens de turişti pentru a
garanta recuperarea investiţiilor şi acumularea de fonduri pentru valorificarea
resurselor ecoturistice disponibile. În cazul rzervării prealabile, preţurile
înalte se pot practica pentru garantarea turiştilor privind disponibilitatea
locurilor. Datorita caracterilui sezonier al produsului ecoturistic, pot fi
implementate strategii de diferenţiere a preţului.
Strategia
diferenţierii preţului poate fi realizată şi în funcţie de segmentul de turişti
– formatori ai cererii. Astfel, copiii, studenţii şi vizitatorii de o zi sunt
încurajaţi să călătorească pe trasee excursioniste, inclusiv în grupuri mai
mari de 20 de persoane sub îndrumarea unui ghid-instructor, la preţuri
accesibile, aplicându-se tarife modeste.
Stimularea
vânzărilor prin politica de preţ poate fi realizată prin acordarea de beneficii
şi de facilităţi pe trasee tematice, popasuri turistice, servicii adiţionale la
preţuri accesibile.
Comercializarea
produsului ecoturistic din Delta Dunării trebuie să aibă la bază o segmentare
clară a pieţei de consum cu interes sporit faţă de valorile naturii. Propun o
divizare a pieţei de consum ecoturistic cu 7 „segmente de consum”, fundamentate
pe motivele de călătorie şi pe potenţialul rezervaţiei de a asigura
durabilitatea în afaceri. În funcţie de criteriul de segmentare propus, din
categoria strategiilor de comercializare şi distribuţie, poate fi implementată
strategia de specializare/adaptare pe clientelă.
Totodată
pentru fiecare categorie identificată, se impun câteva game specifice de
servicii pentru a putea fi mai uşor percepute şi comercializate. Segmentele de
consumatori trebuie stimulate spre consum în scopul echilibrării cererii,
realizându-se, astfel, una din principiile necesităţii ale rezervaţiilor
naturale : distribuirea în timp şi spaţiu a fluxurilor de vizitatori pentru
diminuarea impactului antropogen asupra naturii. Pentru fiecare grup de
vizitatori potenţiali trebuie să se stabilească modul de informare şi de
organizare a excursiilor în cadrul destinaţiei ecoturistice.
Promovarea
activă a produsului ecoturistic, din cadrul rezervaţiei Delta Dunării este
necesară pentru stimularea consumului printr-o informare corectă şi eficientă.
Pentru aceasta se pot folosi atat publicitatea în mass-media cât şi acţiunile
de Public Relation. Aceste măsuri vor conţine mesaje clare, însoţite de
explicaţii priind valoarea ecoturismului pentru refacerea sănătăţii, precum şi
genuri de activitate ce pot fi desfăţurate în cadrul destinaţiei ecoturistice.
Specificul
mixului de marketing ecoturistic presupune şi implementarea unor strategii
privind gestiuniea eficientă a personalului în prestaţie, pentru a realiza
„răspunsul eficient consumatorului” în preferinţele sale de consum.
Una
din contribuţiile practico-ştiinţifice ale acestui capitol constă în
identificarea problemelor de dezvoltare a ecoturismului, precum:
-infrastructura ecoturistică slab dezvoltata şi
motivaţiile reduse pentru investitorii străini;
-lipsa facilităţilor legale pentru iniţierea
afacerilor ecoturistice;
-insuficienţa instruirii profesionale a
prestatorilor de servicii ecoturistice şi rurale;
-imperfecţiunea sistemului informaţional
privind potenţialul de dezvoltare a ecoturismului;
-colaborarea ineficientă a ONG-urilor, structurilor
private, rezervaţiilor naturale şi comunităţilor locale;
-lipsa unor programe speciale pentru promovarea
potenţialului ecoturistic din Delta Dunării;
-lipsa unor programe-suport, precum şi a unor
investiţii în susţinerea rezervaţiei naturale Delta Dunării;
-devalorizarea mediului antropic şi cultural
prin proximitatea destinaţiilor ecoturistice;
-lipsa unor norme destinate ghidării
activităţilor de ecoturism;
-lipsa interesului din partea populaţiei-gazda,
precum şi a autorităţilor locale privind iniţierea unor afaceri în domeniu;
-conştiinţa redusă privind valorificarea
cadrului natural şi eficientizarea consumului de resurse naturale, care pot
contitui valori importante în organizarea activităţii ecoturismului ş.a.
În
scopul realizării obiectivelor privind promovarea ecoturismului în Delta
Dunării, se propun următoarele direcţii strategice:
1.Actualizarea şi completarea sistemului
informaţional existent privind disponibilitatea resurselor naţionale ale Deltei
Dunării pe un site specializat prin:
-crearea unui link
-antrenarea specialiştilor la studierea şi
analiza potenţialului natural pentru colectarea informaţiei necesare;
-elaborarea unor sarcini la nivel de stat
pentru administraţiile publice locale în vederea acumulării şi transmiterii
informaţiilor necesare privind disponibilitatea şi localizarea resurselor
naturale ce pot contribui la lansarea unor destinaşii ecoturistice;
-stimularea tineretului pentru culegerea şi
cunoaşterea legendelor, tradiţiilor etc. prin iniţierea unor programe la nivel
de şcoală şi liceu, cu scopul conştientizării importanţei valorilor naţionale
pentru dezvoltarea turismului ca domeniu de activitate economică şi socială în
plan strategic.
2.Dezvoltarea sistemelor electronice de
distribuţie prin crearea liniilor electronice pentru comunicare şi informare.
Sistemele electronice de distribuţie trebuie să permită accesul la rezervarea
serviciilor ecoturistice şi la achiziţia biletelor de călătorie, ceea ce va
produce următoarele efecte:
-minimalizarea cheltuielilor de timp pentru
distribuţia informaţiilor;
-identificarea noilor segmente de consumatori
ecoturistici;
-menţinerea şi creşterea volumului vânzărilor;
-apariţia unor posibilităţi de a reacţiona
prompt şi flexibil atât la cerere cât şi la schimbările de comportament al
consumatorilor.
3.Intensificarea eforturilor de marketing
pentru informare şi publicitate privind activitatea de ecoturism. Publicitatea
trebuie creată şi derulată având la bază aşa obiective, precum:
-crearea imaginii Deltei Dunării ca destinaţie
ecoturistică de înaltă atractivitate;
-promovarea ecoturismului ca formă de turism
durabil, cu contribuţii în dezvoltarea economică şi socială a ţării;
-atragerea de investiţii pentru dezvoltarea
infrastructurii ecoturistice în cadrul ariilor naturale;
-atingerea unui grad de popularitate a
destinaţiilor ecoturistice la nivel naţional şi internaţional, precum şi
menţinerea acestuia în plan strategic;
-raţionalizarea bugetului prin repartiţia
echilibrată a cheltuielilor de publicitate prin intermediul mass-media.
Mesajele
publicitare pentru promovarea pachetelor ecoturistice complexe trebuie să se
bazeze pe trei argumente-cheie pentru a influenţa decizia de cumpărare a
consumatorilor: preţ, conţinut şi imaginea de marcă. Individualizarea şi
personificarea ariilor naturale ca destinaţii ecoturistice trebuie sa fie
realizate prin atribuirea imaginii de marcă a acestora.
4.Participarea la diverse expoziţii, burse,
târguri, festivaluri, conferinţe, forumuri de profil. Pentru realizarea
obiectivelor ce ţin de dezvoltarea şi promovarea ecoturismului în Delta
Dunării, este necesară organizarea unei expoziţii specializate, cu participarea
atât a ţărilor cu o experienţă bogată în domeniu, cât şi a celor aflate în
etapa de iniţiere a activităţii de ecoturism. Acest fapt va permite preluarea
experienţelor internaţionale în amenajarea ariilor naturale protejate, crearea
parcurilor naţionale şi promovarea acestora ca destinaţii ecoturistice.
5.Poziţionarea produsului ecoturistic pe
segmente de consumatori. În acest scop, este necesară diversificarea resurselor
peisagistice pentru odihna şi recreere. Amenajarea destinaţiilor pentru
diversificarea ofertelor trebuie realizată în baza studiului şi a consultanţei
de specialitate atât la nivel naţional, cât şi internaţional.
6.Colaborarea şi realizarea parteneriatului în
formarea şi executarea bugetelor de promovare instituţională a activităţilor de
ecoturism. Bugetele campaniilor de publicitate, destinate promovării
destinaţiilor ecoturistice, trebuie elaborate şi realizate în comun acord cu
toţi „actorii” pieţei ecoturistice – beneficiari în urma comercializării
produselor respective.
7.Simplificarea formalităţilor, reducerea
taxelor şi a barierelor de intrare în ţară, fapt care va genera intensificarea
circulaţiei turistice şi va stimula consumul în cadrul destinaţiei
ecoturistice.
Implementarea
strategiilor de ecomarketing turistic, cu suportul cunoştinţelor experienţei
internaţionale în dezvoltarea şi promovarea ecoturismului, poate să aducă
rezultate durabile într-un termen foarte scurt, ceea ce este necesar pentru
creaea imaginii Deltei Dunării, ca destinaţie în turismul internaţional, cu
potenţial pentru practicarea formei turismului verde.